ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА B2С
Индивидуальный предприниматель Гибадуллин Ришат Мударисович
(ИНН: 161201708050, ОГРНИП: 313167509900020)
именуемый в дальнейшем «Продавец»,
выражает намерение заключать договоры розничной купли-продажи товаров дистанционным способом с Потребителями на условиях настоящей публичной оферты (далее – Оферта).
Настоящая Оферта адресована исключительно физическим лицам, приобретающим товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности (далее – Потребители), в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ).
Оферта размещена на сайтах: https://www.flaconrf.ru/offerb2c и https://flx-shop.ru/offerb2c.
Юридический адрес: 366125, Чеченская Республика, Наурский район, село Фрунзенское, ул. Школьная, д. 7, кв. 3.
Контактные данные: электронная почта info@flaconrf.ru, телефон +7 995 360-12-82.
Банковские реквизиты: р/с 40802810907500013308 в ООО «Точка банк» г. Москва, к/с 30101810745374525104, БИК 044525104.
1. Термины и определения
1.1. Заказ – запрос Потребителя на приобретение и доставку одного или нескольких Товаров, выбранных на Сайте, по указанному адресу или посредством самовывоза.
1.2. Потребитель – физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее, приобретающее или использующее Товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, в соответствии со ст. 3 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – ЗоЗПП).
1.3. Сайт – интернет-ресурс Продавца, расположенный по адресу https://www.flaconrf.ru/ или https://flx-shop.ru/, где представлены Товары для приобретения.
1.4. Товар – Парфюмерные масла, отдушки и иные товары, представленные к продаже на Сайте. Все Товары соответствуют требованиям безопасности, установленным техническими регламентами Таможенного союза и законодательством Российской Федерации. Гарантийный срок – 2 года для всех Товаров, если иное не указано в описании.
1.5. Интернет-магазин – официальный интернет-магазин Продавца на Сайте, где представлены Товары, условия оплаты, доставки и возврата в соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи...» (далее – Правила № 2463).
1.6. Дистанционный способ продажи – продажа Товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления Потребителя с предложенным Продавцом описанием Товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления Потребителя с Товаром либо образцом Товара при заключении такого договора способами, в соответствии со ст. 26.1 ЗоЗПП и п. 12–28 Правил № 2463.
1.7. Служба доставки – третье лицо (курьерская или транспортная организация, Почта России и т.д.), оказывающее услуги по доставке Товаров на основании договора с Продавцом.
1.8. Акцепт Оферты – полное и безоговорочное принятие условий Оферты Потребителем путем совершения действий, указанных в п. 2.3 Оферты, в соответствии со ст. 438 ГК РФ и ст. 26.1 ЗоЗПП.
1.9. Персональные данные – информация, относящаяся к Потребителю, обрабатываемая Продавцом в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – ФЗ-152). Обработка осуществляется с согласия Потребителя, полученного при оформлении Заказа. Согласие должно быть конкретным, информированным и сознательным, ст. 9 ФЗ-152.
2. Общие положения
2.1. Настоящая Оферта распространяется на все виды Товаров, представленных на Сайте, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге Интернет-магазина.
2.2. Настоящая Оферта, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 ГК РФ.
2.3. Акцепт Оферты осуществляется Потребителем путем оформления Заказа на Сайте (через корзину или форму обратной связи), оплаты Товара или совершения иных конклюдентных действий, свидетельствующих о согласии с условиями Оферты, в порядке, предусмотренном ст. 26.1 ЗоЗПП и п. 19–20 Правил № 2463. Акцепт Оферты подтверждает заключение договора розничной купли-продажи на условиях Оферты.
2.4. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в Оферту в одностороннем порядке путем размещения новой редакции на Сайте. Изменения вступают в силу с момента публикации и не применяются к ранее акцептованным Заказам. Потребитель обязуется самостоятельно отслеживать изменения.
2.5. Оформляя Заказ, Потребитель дает отдельное согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных». Согласие оформляется отдельно, без предустановленных отметок. Обработка осуществляется исключительно для целей исполнения договора, с соблюдением требований локализации данных на территории РФ и без трансграничной передачи без разрешения. Подробная информация об обработке, целях, сроках хранения, порядке отзыва согласия и правах субъекта содержится в Политике в отношении обработки персональных данных, размещенной на Сайте по адресам https://www.flaconrf.ru/privacy и https://flx-shop.ru/privacy. Согласие на обработку не является частью Оферты и оформляется отдельно. Отзыв согласия возможен в любой момент без ущерба для договора, кроме случаев, когда обработка необходима для исполнения (ст. 9 ФЗ-152)
2.6. Вся текстовая информация и графические изображения Товаров, размещенные на Сайте, являются собственностью Продавца или его контрагентов. Просмотр и использование допускаются только в личных некоммерческих целях.
2.7. Продавец предоставляет Потребителю полную и достоверную информацию о Товаре в соответствии со ст. 10 ЗоЗПП и п. 12–18 Правил № 2463, включая сведения об обязательном подтверждении соответствия Товара (если применимо). Информация о Товаре не претендует на исчерпывающую полноту и может содержать опечатки; для уточнения Потребитель может обратиться к Продавцу.
3. Предмет
3.1. Продавец обязуется передать в собственность Потребителя Товары, выбранные им на Сайте и оформленные в Заказе, а Потребитель обязуется принять Товар и оплатить его цену в соответствии с условиями настоящей Оферты и законодательством Российской Федерации.
3.2. Ассортимент Товаров, предлагаемых к продаже, указан на Сайте https://flx-shop.ru/. https://www.flaconrf.ru/catalog Каждый Товар сопровождается описанием, включающим сведения о его основных потребительских свойствах, цене, условиях приобретения, гарантийном сроке (если установлен), сроке службы (если установлен), а также иной информацией в соответствии со ст. 10 ЗоЗПП и п. 12–18 Правил № 2463. Товар соответствует обязательным требованиям технических регламентов Таможенного союза и законодательства Российской Федерации. Для технически сложных Товаров (если применимо) – гарантии по ФЗ №194-ФЗ от 1 сентября 2025.
3.3. Гарантийный срок на Товары устанавливается в соответствии со ст. 19 ЗоЗПП и указывается и/или озвучивается при оформлении заказа. Дополнительная информация размещается на сайте в разделе «Покупателям» https://www.flaconrf.ru/for-customers.
3.4. Продавец вправе поручить исполнение обязательств по Оферте третьим лицам, при этом оставаясь ответственным за их действия перед Потребителем в соответствии со ст. 403 ГК РФ и ст. 13 ЗоЗПП.
4. Оформление и сроки выполнения Заказа
4.1. Заказ оформляется Потребителем самостоятельно на Сайте через корзину покупок, форму обратной связи или по электронной почте, либо по телефону, указанному на Сайте, в соответствии с п. 19–20 Правил № 2463 и ст. 26.1 ЗоЗПП.
4.2. Порядок оформления Заказа:
· Потребитель выбирает Товар на Сайте, указывает количество, добавляет в корзину;
· Указывает сведения о себе (фамилия, имя, адрес доставки, контактный телефон, адрес электронной почты) и способ доставки/самовывоза;
· Подтверждает ознакомление с Офертой, Политикой в отношении обработки персональных данных и дает согласие на обработку персональных данных;
· Выбирает способ оплаты и производит оплату (при предоплате) или подтверждает Заказ (при оплате при получении).
4.3. После оформления Заказа Продавец направляет Потребителю подтверждение Заказа по электронной почте или иным способом связи, указанным Потребителем, с указанием параметров Заказа (наименование Товара, цена, количество, стоимость доставки, предполагаемый срок доставки) в соответствии с п. 20 Правил № 2463. Договор считается заключенным с момента получения Потребителем подтверждения.
4.4. Сроки выполнения Заказа (доставки Товара) указываются на Сайте для каждого Товара и зависят от наличия Товара на складе, адреса доставки и выбранного способа. Предполагаемый срок доставки сообщается в подтверждении Заказа. В случае просрочки доставки Продавец уплачивает Потребителю пеню в размере 0,5% от суммы предоплаты за каждый день просрочки в соответствии со ст. 23.1 ЗоЗПП.
4.5. В случае отсутствия заказанного Товара на складе Продавец уведомляет Потребителя и предлагает альтернативу или аннулирует Заказ с полным возвратом предоплаты (если произведена) в течение 10 дней способом, которым была произведена оплата, в соответствии со ст. 26.1 ЗоЗПП.
4.6. Продавец вправе изменить дату доставки только с согласия Потребителя, уведомив его заранее. Одностороннее изменение сроков не допускается.
4.7. Сопровождающие Товар фотографии и описания на Сайте являются иллюстрациями и могут отличаться от фактического вида Товара. Для уточнения характеристик Потребитель может обратиться к Продавцу до оформления Заказа. Продавец не несет ответственности за опечатки в описаниях, но обеспечивает достоверность существенной информации в соответствии со ст. 10 ЗоЗПП. Продавец уведомляет о рисках предоплаты. Риски предоплаты: возможное аннулирование с возвратом в 10 дней (ст. 26.1 ЗоЗПП)
4.8. Потребитель несет ответственность за достоверность предоставленной информации. Продавец не несет ответственности за невозможность исполнения Заказа вследствие предоставления Потребителем неверных сведений.
5. Поставка Товара
5.1. Продавец обязуется передать Товар Потребителю в сроки, указанные в подтверждении Заказа, посредством Службы доставки или самовывоза. Конкретная дата и время доставки согласуются с Потребителем по электронной почте или телефону.
5.2. Доставка осуществляется по адресу, указанному Потребителем при оформлении Заказа. Стоимость доставки рассчитывается индивидуально на основе адреса, веса, габаритов Товара и способа доставки, и указывается в подтверждении Заказа. Доставка оплачивается Потребителем отдельно, если иное не указано на Сайте.
5.3. При получении Товара Потребитель обязан осмотреть его на соответствие Заказу по количеству, ассортименту, комплектности и внешнему виду в присутствии представителя Службы доставки. В случае выявления несоответствий составляется акт, подписываемый Потребителем и представителем Службы доставки.
5.4. Право собственности на Товар и риск случайной гибели или повреждения Товара переходят к Потребителю с момента фактического вручения Товара и подписания документов о приемке, в соответствии со ст. 26.1 ЗоЗПП и ст. 458 ГК РФ.
5.5. В случае необоснованного отказа Потребителя от приемки Товара Продавец вправе потребовать возмещения расходов на доставку и хранение Товара.
5.6. Потребитель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи – в течение 7 (семи) дней, если сохранены товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки и имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки. Возврат Товара надлежащего качества осуществляется за счет Потребителя. Продавец возвращает стоимость Товара (за исключением расходов на доставку) в течение 10 (десяти) дней со дня получения Товара и заявления на возврат, в соответствии со ст. 26.1 ЗоЗПП и п. 21–28 Правил № 2463.
5.7. В случае обнаружения недостатков Товара (ненадлежащее качество) Потребитель вправе по своему выбору: отказаться от Товара и потребовать возврата уплаченной суммы; потребовать замены на аналогичный Товар; потребовать соразмерного уменьшения цены; потребовать безвозмездного устранения недостатков. Возврат или обмен Товара ненадлежащего качества осуществляется за счет Продавца, включая расходы на доставку, в соответствии со ст. 18–21 ЗоЗПП.
5.8. Претензии по качеству Товара: по явным недостаткам – в момент приемки; по скрытым недостаткам – в течение гарантийного срока (или 2 лет со дня передачи, если гарантия не установлена). Претензия направляется Продавцу в письменной форме с приложением доказательств (фото, акты). Продавец рассматривает претензию в течение 10 (десяти) дней и уведомляет Потребителя о результатах.
5.9. Перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену (надлежащего качества), определяется Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463. Связанные с парфюмерией/косметикой, такие как:
· Уцененный товар
· Принтеры и картриджи
· Маникюрные расходники
· Парфюмерные масла (сырьё)
· ММБ
· Отдушки
6. Оплата товара
6.1. Цена Товара указана на Сайте в рублях Российской Федерации и не включает налог на добавленную стоимость в связи с применением Продавцом упрощенной системы налогообложения в соответствии с п. 2 ст. 346.11 Налогового кодекса Российской Федерации.
6.2. Цены на Товары определяются Продавцом в одностороннем порядке и могут быть изменены до момента оформления Заказа. Цена Товара фиксируется при подтверждении Заказа и не подлежит изменению после акцепта Оферты, в соответствии со ст. 10 ЗоЗПП.
6.3. Оплата Товара производится Потребителем одним из следующих способов, указанных на Сайте: банковской картой (Visa, MasterCard, Мир), электронными платежными системами (ЮKassa), Системой быстрых платежей (СБП), наличными при получении (если доступно), или иными способами в соответствии с п. 13–14 Правил № 2463. Продавец не устанавливает разные цены или условия в зависимости от способа оплаты, без навязывания допуслуг по ФЗ №69-ФЗ от 1 сентября 2025.
6.4. Оплата может производиться как в форме предоплаты (полной или частичной) при оформлении Заказа, так и при получении Товара. В случае предоплаты обязательство по оплате считается исполненным в момент зачисления денежных средств на счет Продавца.
6.5. Продавец вправе предоставлять скидки, бонусы или акции на Товары. Условия акций размещаются на Сайте и не предполагают навязывание дополнительных товаров или услуг без явного согласия Потребителя. Акции не включают автоматическое согласие на допуслуги.
6.6. В случае аннулирования Заказа или возврата Товара стоимость Товара возвращается Потребителю способом, аналогичным способу оплаты, в сроки, установленные ст. 26.1 ЗоЗПП (не позднее 10 дней с момента получения заявления и Товара).
7. Ответственность
7.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации и Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей».
7.2. Продавец несет полную ответственность перед Потребителем за качество Товара, его соответствие описанию, безопасность и соблюдение сроков доставки. В случае нарушения прав Потребителя Продавец возмещает убытки в полном объеме, включая реальный ущерб, упущенную выгоду, вред здоровью и моральный вред, в соответствии со ст. 13–15 ЗоЗПП.
7.3. За просрочку доставки Товара Продавец уплачивает Потребителю пеню в размере 0,5% от суммы предоплаты за каждый день просрочки, но не более суммы предоплаты, в соответствии со ст. 23.1 ЗоЗПП.
7.4. За нарушение иных обязательств (например, передача Товара ненадлежащего качества) Потребитель вправе требовать возмещения убытков, неустойки и штрафа в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу Потребителя, в соответствии со ст. 13 ЗоЗПП.
7.5. Продавец не несет ответственности за задержки или сбои в процессе оплаты, возникшие вследствие действий банков, платежных систем или иных третьих лиц, если такие задержки не вызваны виной Продавца. В случае форс-мажора ответственность определяется в соответствии со ст. 401 ГК РФ.
7.6. Потребитель несет ответственность за предоставление недостоверной информации, повлекшей невозможность исполнения Договора Продавцом, в пределах причиненных убытков.
8. Обстоятельства непреодолимой силы
8.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), возникших после заключения Договора и не зависящих от воли Сторон, в соответствии со ст. 401 ГК РФ.
8.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся события чрезвычайного и непредотвратимого характера, такие как стихийные бедствия (землетрясения, наводнения, ураганы), пожары, эпидемии, пандемии, войны, военные действия, террористические акты, забастовки, эмбарго, акты или решения органов государственной власти и местного самоуправления, препятствующие исполнению обязательств, и иные аналогичные обстоятельства.
8.3. Сторона, для которой стало невозможным исполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы, обязана уведомить другую Сторону в письменной форме (по электронной почте или заказным письмом с уведомлением) не позднее 10 (десяти) календарных дней с момента их возникновения или прекращения, с указанием характера обстоятельств, предполагаемого срока их действия и влияния на исполнение Договора. Наличие обстоятельств непреодолимой силы подтверждается документами компетентных органов.
8.4. Срок исполнения обязательств по Договору продлевается на период действия обстоятельств непреодолимой силы и разумный срок для устранения их последствий. Если обстоятельства непреодолимой силы длятся более 2 (двух) месяцев, каждая Сторона вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке, уведомив другую Сторону, с проведением взаиморасчетов за фактически исполненные обязательства.
9. Разрешение споров
9.1. Все споры и разногласия, возникающие из настоящего Договора или в связи с ним, разрешаются Сторонами путем переговоров. Соблюдение претензионного (досудебного) порядка урегулирования споров является обязательным в соответствии со ст. 13 ЗоЗПП. Претензия направляется в письменной форме (по электронной почте или заказным письмом с уведомлением о вручении) и рассматривается в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты ее получения.
9.2. В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке, он подлежит рассмотрению в суде общей юрисдикции по выбору Потребителя: по месту жительства Потребителя, по месту заключения или исполнения Договора, либо по месту нахождения Продавца (ответчика), в соответствии со ст. 17 ЗоЗПП.
9.3. Применимым правом является законодательство Российской Федерации.
10. Срок действия Договора
10.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента акцепта Оферты Потребителем и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств по Договору, в соответствии со ст. 425 ГК РФ.
10.2. Договор может быть расторгнут по взаимному соглашению Сторон в письменной форме.
10.3. Потребитель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора в случаях, предусмотренных ЗоЗПП (например, при обнаружении существенных недостатков Товара или просрочке доставки), с уведомлением Продавца. Продавец не вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора, за исключением случаев неисполнения обязательств Потребителем.
10.4. В случае расторжения Договора Стороны производят взаиморасчеты за фактически исполненные обязательства в течение 10 (десяти) дней.
11. Дополнительные условия
11.1. К отношениям между Потребителем и Продавцом применяется законодательство Российской Федерации, включая Гражданский кодекс РФ, Закон РФ «О защите прав потребителей», Федеральный закон «О персональных данных» и иные нормативные акты.
11.2. Продавец вправе переуступать или иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из отношений с Потребителем, третьим лицам, с уведомлением Потребителя в соответствии со ст. 382 ГК РФ.
11.3. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут быть временно, частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ, либо по иным причинам технического характера. Продавец не несет ответственности за убытки, возникшие в связи с такой недоступностью, если она не вызвана умышленными действиями Продавца.
11.4. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящей Оферты не влечет за собой недействительность остальных положений в соответствии со ст. 180 ГК РФ.
11.5. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее акцепта Потребителем и действует до момента отзыва акцепта Оферты или до момента ее фактического исполнения, в зависимости от того, что наступит раньше.
11.6. Информация о Продавце:
Полное наименование: Индивидуальный предприниматель Гибадуллин Ришат Мударисович
ОГРНИП: 313167509900020
ИНН: 161201708050
Юридический адрес: 366125, Чеченская Республика, Наурский район, село Фрунзенское, ул. Школьная, д. 7, кв. 3
Электронная почта: info@flaconrf.ru
Телефон: +7 995 360-12-82
Банковские реквизиты: р/с 40802810907500013308 в ООО «Точка банк» г. Москва, к/с 30101810745374525104, БИК 044525104
Основной ОКВЭД: 46.4 Торговля оптовая непродовольственными потребительскими товарами
Дополнительные коды ОКВЭД:
47.91.2 Торговля розничная, осуществляемая непосредственно при помощи информационно-коммуникационной сети Интернет
53.20 Деятельность почтовой связи прочая и курьерская деятельность